10月20日，由中国香港飞往日本大阪的国泰航空CX596航班，原定20日早上8时10分起飞，实际在8时36分起飞后，在不足一小时内返航香港国际机场。
据港媒报道，该航班起飞约45分钟后，警方于9时21分接获报告，称飞机的货舱门未关好，要求折返香港机场，消防员亦接报在机场候命戒备。随后，该飞机于9时37分安全着陆，所有候命人员于9时43分撤离。
记者查询航旅纵横APP显示，后续航班于12时12分再度起飞，当地时间，16时45分抵达大阪。
据媒体报道，国泰航空客服人员表示，这是“极个别事件”，属于机件故障。
另据港媒报道，国泰航空表示该航班在航行期间出现信号问题，为谨慎起见，机组人员按照既定安全程序折返，并通知有关当局到场戒备。
该航班延误期间，相关旅客被安排休息室或获派发餐券，国泰就此事件为顾客旅程带来的不便深表歉意。
据悉，航班为空客A350客机，是国泰航空的常用机型，涉事航班后续正常运行。