叶先生有一张杭州银行的借记卡
他纳闷的是
卡里还有一万四千元余额
一个星期前突然无法使用了
叶先生：我就打杭州银行官方电话。官方电话给了我一个回复，说让我打96110。这个电话我打过去之后，这边明确告诉我，我这个卡正常使用了，没有问题了。现在杭州银行它这边要求我，提供这个收入的来源证明，说没有这个证明，它就不让我去消费，或者说使用这笔钱。
记者：多少钱？
叶先生：总共一万四千多一点。
叶先生介绍
这张杭州银行的借记卡
一直都是自己在正常使用
此前从来没有发生过类似情况
杭州银行客服：目前查到您这张卡的话，应该是除了柜面交易，它不能进行操作。
如果你其它渠道要恢复的话，需要你带上身份证卡片，能证明交易合理性相关材料，到你的开户网点杭州银行萧山城厢支行去申请解除。
叶先生：那你这里什么原因查不出来吗？
杭州银行客服：应该是你这个账户存在交易风险。
叶先生：有什么交易风险？
杭州银行客服：什么交易风险我这边看不到。如果你一定要确认，我这边帮你反馈，到时候核实之后给你回复。
记者陪叶先生赶到了杭州银行萧山城厢支行