1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。阿里巴巴迅速响应，在应急管理部救灾和物资保障司的统一部署下，向灾区输送生活物资，帮助解决受灾群众的生活急需。菜鸟协同下，第一批10万份方便食品已安排装车发货，并于当日安全运抵灾区。
阿里巴巴公益基金会资助公羊救援队，该队伍于7日晚抵达定日县展开现场救援。阿里巴巴表示将持续关注灾区情况，并根据实际需要提供援助，协助当地做好受灾群众的救灾救助工作。
阿里巴巴集团积极响应应急管理部的“政社协同保障机制”，提高应急物资综合保障能力。2024年，阿里巴巴公益基金会联合盒马、天猫超市、菜鸟、阿里健康等团队，向9省17区县市展开救灾援助行动，累计投入购买近150万件应急物资，第一时间支援受灾地区的安置过渡。