4月15日，有网民发布视频吐槽云南弥勒站的手机免费充电处设置不合理，插座位置过高，便民设施不便民。视频显示，弥勒站一处柱子上贴有“手机免费充电处”字样，下方有一个插座，高度几乎与一旁的门框齐平。
当晚，弥勒站工作人员对此事进行了回应。他们表示，旅客对充电处的位置产生了误解。实际上，弥勒站在候车室检票口的立柱侧面设置了手机免费充电处，为了便于旅客找到位置，将写有“手机免费充电处”字样的指示牌粘贴到了立柱的正面，并调整了高度，目的是为了让指示牌更加醒目。然而，这一做法引起了旅客的误解。
工作人员进一步解释称，充电处实际是在立柱侧面设置了一个充电桩，并非视频中指示牌下方的插座，该插座是其他设备所用。车站方面已对指示牌进行了调整，并联系当事旅客进行了沟通和解释。工作人员还表示感谢大家对工作的监督，并表达了歉意。