6月15日，杭州西溪天街泡泡玛特新店开业仅两小时便突然关闭，相关话题迅速登上微博热搜榜首，引发广泛讨论。视频显示，许多顾客提前四小时排队等待入场，现场还有民警维持秩序。
据目击者称，开门后一批疑似黄牛人员迅速涌入并整盒购买全部款式，导致普通消费者无法购得商品。随后，该店张贴公告表示因内部整改问题，开业延期，具体时间另行通知。商场方面也表示，由于现场人员过于密集存在安全隐患，决定暂停营业，重新开业时间待定。
部分网友对此表示不满，质疑是否在黄牛扫完货后就闭店，并指出现在很多人购买不是出于热爱而是为了赚钱。另有网友建议品牌方重视近期频繁出现的与LABUBU相关的纠纷问题。
此前，泡泡玛特韩国发布公告称，鉴于线下销售现场存在潜在安全事故的担忧，公司将顾客安全放在首位，决定暂时中止LABUBU毛绒玩偶及钥匙扣全系列产品的线下销售，并承诺尽快以更优质的服务恢复销售。