10月25日下午，歌手郑智化在其个人微博上表达了对深圳机场的不满。他表示该机场对残疾人的服务不够友好，尤其是远机位的升降车停靠位置不当，导致他的轮椅无法顺利进入飞机。此外，他还提到操作升降车的司机态度冷漠，没有考虑到他的安全。
当天傍晚，深圳机场在郑智化的微博评论区回应称，已关注到他反映的问题，并对给他带来的不便表示歉意。机场方面表示会立即与航空公司一起核查相关情况，并承诺将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，以确保每位旅客都能顺畅出行。
郑智化是中国台湾著名的男歌手和词曲创作者，幼年时因患小儿麻痹症而致残。他的代表作如《水手》和《星星点灯》等歌曲广受欢迎，成为华语乐坛的经典之作。