如今，随着数字化的普及，一些餐厅主动推出扫码点单服务。不过，最近8旬高龄的市民夏老伯向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，前不久，他和老伴前往桂满陇正大广场店就餐时，却被告知只能“扫码点餐”。对此，老人表示，自己习惯使用老年手机，根本无法扫码。最终，面对餐厅的规定，他们只能被“数字鸿沟”生生挡住，二老“悻悻离开”。
老夫妇用“老年机”无法点餐
夏老伯告诉记者，前几天，他带着老伴在陆家嘴附近散步游玩。到了晚饭时间，他们想找一家本帮菜馆歇歇脚，吃个饭。于是，两位老人就一路走到了正大广场内，挑中了桂满陇餐厅。谁知，进店后刚一坐下，一名服务员在递过来两杯茶水后，很快便补充了一句：“请扫码点单”，随后，就转头走开了。“当时，我跟我老伴两个人都‘没方向’了，赶紧又叫来一名服务员。再三确认以后，他还是让我们‘扫码点餐’。”
平时，夏老伯夫妇只会用老年手机，没有智能机的扫码功能。对于餐厅的规定，他直言不太合理。“阿拉年纪大了，根本不会扫码，平时出门买菜、坐地铁、吃饭，都是付现金的……”夏老伯叹了一口气，失望不已。最终，那天他们离开了这家餐厅。
扫码点菜竟成“唯一渠道”
前天傍晚5时许，记者来到正大广场店实地调查。桂满陇餐厅位于正大广场6楼。正值晚高峰时段，许多消费者或站或坐，正在排队等位。“可以用手机扫码点单，看菜单……”一名迎宾服务员正频繁地告知等位的食客们。记者看到，餐厅门口竖着一块告示牌，上面印着一枚硕大的二维码，并且写有“微信扫码点单”的字样。
