2月10日，有网友晒图分享，购买年后出行机票时，支付宝显示满2000减16.88元，随后工商银行又为其减免了2000元。这一消息在评论区引起热议，不少网友表示羡慕，有人留言称“工行好像出现了bug”，还有人说“下午3000-2000的优惠只持续了几分钟”。不过，也有网友表示自己只减了2元。
就此事咨询支付宝与工商银行客服后，支付宝客服回应称，具体活动信息需以页面显示为准，这可能是银行推出的活动，用户通常需要有银行立减金才能享受立减优惠。而工商银行客服则表示，未查询到相关减免2000元的活动，并认为这可能与开户行推出的特定活动有关。