6月18日晚，广东深圳市民小美（化名）满怀期待地入住罗湖某酒店，准备与男友共度浪漫的端午约会。然而，这场约会却因一场意外蒙上阴影。当晚她独自前往酒店三楼餐厅觅食，因地面大面积积水，且未铺设防滑垫、无警示牌，导致重重摔倒在地。她在湿滑的地面上趴了近十分钟，才获路人救助，不仅摔伤了身体，还因需静养三天而面临新工作无法入职的困境。
小美称，酒店工作人员在陪同就医时态度极其敷衍，一度不愿陪同上救护车，也不愿垫付2000元的医药费。记者随后前往涉事酒店进行实地核实，但酒店方仅登记联系方式便拒绝采访，截至发稿时，未作任何正式回应。根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆等经营场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。