6月23日，张雪的妻子陈星伊发布了一段视频，并配文称：“不管您是二手车还是三手车，只要是张雪机车通路车，质保都是一样的：两年，不限公里数。”她在视频中提到，张雪机车目前面临一个棘手的问题，即转手车在遇到售后或召回等情况时，很难联系到新任车主。她呼吁所有看到视频的张雪机车主能够到店进行信息登记，以便门店能及时追溯车辆的真实使用情况，方便保养和点检等节点沟通。
有网友在评论区咨询点检收费问题，陈星伊回复称，统一召回的点检不收费。网友们纷纷在评论区点赞，有人称赞“不管几手车都只认车，很负责任，值得信赖”，还有人建议可以开发一个APP过户功能。
据公开资料显示，陈星伊担任重庆多家摩托车销售公司的法定代表人。她和张雪是初中同学，从十四五岁起便相伴同行，见证了张雪从修车学徒成长为世界赛场冠军的全过程。2024年4月，张雪创立了以自己名字命名的重庆张雪机车工业有限公司。同年，夫妻俩还清了所有私人欠款，结束了长达11年的举债生涯。