花6680元报志愿买来1年复读 规划失误引发纠纷。微信群里最后一条消息停在凌晨一点十七分。家长王某打出那行字时，手指头估计都在颤抖：“如果规划师忙不过来，请及时告知，我们要立刻想其他办法。”但对面没有回应。
一个江苏高三孩子的未来，就在这条未被回复的消息中悄然改变。2024年，王某与郑州一家教育公司签订了《志愿填报专家规划团咨询服务协议》，费用为6680元。合同内容包括全程咨询、辅导、量身定制和说明阐释，听起来相当可靠。
家长在确认表上明确表示，孩子希望留在本省核心城市，最多能接受偏远地区的高层次院校。这个要求并不过分。然而，最终方案却将一所偏远地区的二本中外合作办学专业排在了前面，而符合孩子意愿的江苏省内院校则排在后面。
王某焦急地在群里反复沟通，但规划师的回复越来越慢。录取结果出来后，孩子真的被那所偏远二本学校录取了。十二年的努力，最终换来了一张自己根本不想去的录取通知书。孩子决定复读。
王某将教育公司告上法庭。一审法院判决家长败诉，认为公司提供了方案且孩子已被录取，不存在违约行为。家长不服，继续上诉。二审法院法官指出，高考志愿规划师在沟通回应、方案说明及确认家长核心意愿方面未达到合同约定标准，存在沟通不畅、方案解读不到位等问题，最终判决退还5000元服务费。
至于复读费用，法院认为这是考生自己的选择，与公司的违约行为无法律上的因果关系。虽然退了5000元，但孩子失去了一年宝贵的时间。法官邢永亮的话令人印象深刻：高考志愿填报服务机构不应提供套路化、模板化的方案应付了事。