6月24日，美联航从上海浦东国际机场飞往旧金山的UA858航班（执飞机型为波音777-300ER客机，注册号N2138U）因一名女乘客与空乘人员发生争执而备降东京成田机场。涉事乘客是一名中国中年女性，她与空乘人员发生了纠纷。飞机降落后，日本警方登机并将该乘客带离。
航班数据显示，美联航UA858航班于北京时间12:41从浦东机场起飞，约15:35分备降至东京成田机场，之后于日本当地时间18:14从成田机场再次起飞，美国当地时间10:40抵达旧金山。有机上旅客分享了这次经历，称一觉醒来发现飞机备降东京。疑似是一位中年阿姨与机组人员发生口角冲突，导致机长决定调头备降东京。落地后地面安全人员将涉事女子带走。网友分享的视频显示，飞机上有几名日本警员，可以听到女子大声哭喊“你们要干什么”。
目前事件的具体起因及后续处理结果尚不清楚。评论区中，许多网友对美联航的服务历史表达了担忧，并提到之前的一些事件，认为在事件全貌未明之前应保持中立，不能仅凭航空公司单方面说法下定论。