6月25日，吴尊在个人社交平台上发布长文及视频，公开控诉国泰航空。他在从墨尔本经香港、曼彻斯特转机至巴黎的行程中丢失了行李，等待三天无果且客服跟进消极，引发网络热议。
吴尊原计划搭乘国泰航空从墨尔本飞往香港，再转机前往巴黎。然而，航班登机后滞留近三小时才起飞，导致他抵达香港后错过后续航班。国泰航空为他重新规划路线，安排其经曼彻斯特转机并换乘法国航空飞往巴黎。由于跨国转机风险，吴尊全程谨慎核实行李转运问题，在登机前多次确认行李将随人同行后才放心登机。抵达曼彻斯特后，国泰航空安排一名华人女员工协助转机，吴尊再次叮嘱行李运输事宜，得到对方稳妥答复，并且行程预留了两小时转机时间，让他放下顾虑。
然而，吴尊到达巴黎后发现行李并未如期送达。为了找回行李，他在巴黎滞留三天，多次致电国泰航空咨询进展，但始终只得到敷衍和消极的回复。国泰航空与法国航空均未给出明确解决方案。吴尊表示自己已极尽耐心，多次沟通无果后选择公开发声，并求助网友希望获取曼彻斯特当班华人女员工的联系方式，以便核查事故原因。截至目前，国泰航空与法国航空暂未对此事作出官方回应。