上海八旬老人陆某独居多年，远在北京的外甥女王女士一直通过电话、微信关心他，为他采购生活用品、联系就医，逢年过节还接他到北京小住。2023年初，陆某在病榻前留下自书遗嘱：“我去世后，房地及一切财产都由王女士和她丈夫处理。”老人去世后，王女士为他送终、料理后事，并通过司法调解取得了房屋所有权。
然而，2024年，陆某失联近二十年的女儿朱女士突然归来，申请再审要求继承遗产。由于原审遗漏了法定继承人，调解被撤销，案件进入再审。遗嘱中“处理”二字成为争议焦点。结合立遗嘱视频中“想怎么样就怎么样”等表达及上海方言习惯，“处理”应理解为赠与。朱女士自2000年后与父亲近二十年未联系，而王女士多年来给予了老人物质与精神上的关照，遗嘱符合情理。
法院将工作重点放在调解上，引导双方从“争遗产”转向“忆亲恩”。经过多轮沟通，王女士感慨舅舅内心期待的是女儿的关爱，朱女士也体会到王女士与父亲之间的深情。最终，双方达成调解协议：房屋归王女士，王女士向朱女士支付补偿款。协议已履行，过户手续同步完成。