6月5日傍晚6点多，上海体育馆外热闹非凡，距离赛事开赛还有一小时，大批观众有序进场。徐汇公安衡复治安派出所民警拿着一只女士包，在人流里紧急寻找失主。
这只小包是由热心市民在共享单车上捡到后交给徐家汇派出所民警的。包内只有一张广东某院校学生证和一些生活用品，没有手机，可用线索极少。民警判断失主可能是专程赶来观赛的外地学生，立刻上报指挥室。
依托指挥中心调配，小包被移交给衡复派出所跟进。徐家汇派出所负责场馆外围的安全，而衡复派出所则负责场内安保，平时配合密切。所长杜明介绍，内外分工、互帮协作是他们的工作常态，处理失物找寻和人员走失已有成熟流程。
衡复派出所民警王志东一边通知场内民警留意求助观众，一边查找失主信息。随着开赛时间临近，观众基本都已入馆。很快，指挥室查到了失主父亲的电话。
民警拨通了失主父亲李先生的电话，但对方听到民警身份后心存戒备，误以为遇到了冒充公检法的电信诈骗，不肯提供女儿联系方式。民警耐心核对学校信息和学生情况，最终证实了自己的身份。李先生的防范意识让民警感到欣慰，这也印证了反诈宣传的效果。核实完毕后，李先生提供了孩子的联系方式。
民警联系上了粗心的李同学，核对个人信息后把小包归还。李同学十分感激，她正准备报警时，没想到民警主动找到了自己。她连忙道谢，并及时给父亲报了平安。