7月31日，一则声称“五台山要封山”的消息引发关注。网友拍摄的视频显示有人倒在地上，并传来“打雷了，打雷了”的声音。当天下午，记者致电五台山景区客服核实此事，客服人员表示暂未收到相关游客求助。
五台山景区综合办公室一名工作人员确认当天确实发生了雷电天气，但对于“有人遭雷击”的情况表示不清楚是否有人员受伤，具体情况会通过官方通报发布。
同日13时，五台山游客服务中心发布公告称，7月31日至8月7日期间，景区将出现大范围降水并伴有强对流天气，台顶全域容易发生迷路、失联、滑坠、失温和雷击等安全事件，因此禁止在此期间进行台顶徒步活动。客服解释说，遇到恶劣天气发布此类通知是正常操作。
至于“封山”的说法，综合办公室工作人员澄清只有台顶区域封闭，五台山景区其他部分仍正常对外开放。