外出就餐时摔倒受伤，这种情况是顾客不小心还是店家安全保障不到位？北京昌平法院最近审理了一起此类案件。一位顾客在饭店包间门口踩空台阶摔伤，身体多处受损，向饭店索赔5万余元，但遭到店家拒赔，双方争议激烈。
事发当天，王女士与亲友一同前往饭店聚餐。她在正常行走、未玩手机、未穿高跟鞋的情况下，步入包间时突然踩空摔倒。医院检查结果显示，王女士的伤情严重，包括距腓前韧带、跟腓韧带、距腓后韧带损伤，内踝、距骨、骰骨、跟骨结节多发骨挫伤及软组织损伤。受伤后，她的生活无法自理，长期休养，对正常生活和就业造成极大影响。
王女士表示，她途经的四个包间地面均与走廊齐平，外观、材质、颜色完全一致，无任何高低落差提示。唯独该包间门口存在约10厘米的单级地面落差，隐蔽性强，普通人难以提前预判风险。此外，她的亲友进入包间时曾有工作人员提醒“小心台阶”，但她到达时工作人员已离开，没有得到人工提醒，最终导致意外发生。
事故发生后，王女士向饭店提出赔偿诉求，总金额共计5万余元。其中，最大争议项为4万余元误工费。王女士是一名持证会计，拥有中级和初级专业职称，事发前正积极求职，并已与意向单位敲定入职事宜，日均薪资490余元。此次受伤导致她错失既定入职机会，无法参与面试和正常就业，产生了高额务工损失。她主张参照北京市租赁和商务服务业年均工资标准核算误工费。