10月19日上午，山姆相关负责人针对近期网络上“山姆品质暴跌”的传闻作出正式回应，称网传“门店倒闭”“大规模闭店”等视频均为AI生成内容，实为不良主体为博取流量、牟取利益而恶意炮制的假消息。这一消息迅速登上热搜，网友直呼“离谱”。
近段时间，不少短视频平台上出现了一批“山姆会员店倒闭”“货架空空”“顾客退货挤爆门店”等画面，配以夸张标题和煽动性配音，让不少消费者信以为真，甚至引发部分会员的焦虑：“我卡里还有钱，店不会真没了吧？”“山姆是不是要跑路了？”
然而，细心的网友发现，这些视频画面模糊、场景雷同，部分视频甚至出现明显AI合成痕迹，背景建筑和门店招牌比例失调。多个账号发布的内容高度相似，疑似批量生产、集中投放。
10月19日上午，山姆相关负责人公开澄清：经核实，网传的“门店倒闭”“品质暴跌”等视频均系AI生成的不实内容，与山姆实际情况严重不符。这些视频的幕后操作者利用消费者对品牌的关注度，通过编造假象吸引眼球，进而为账号引流或推销相关商品牟利。目前公司旗下所有门店均正常运营，商品供应稳定，会员权益不受任何影响。对于恶意造谣、传播虚假视频的行为，山姆已收集相关证据，并将依法追究造谣者的法律责任。
山姆的回应公开后，网友态度鲜明。有人表示“虚惊一场，但真的很气人，造谣成本太低了”。也有人感慨：“现在AI技术太厉害了，眼见都不一定为实，连门店倒闭都能伪造。”不少网友呼吁平台加强审核：“这种博眼球的假视频，平台也该管管，不能为了流量放任不管。”
还有消费者调侃：“山姆品质到底有没有暴跌我不知道，但造谣者的道德品质是真暴跌了。”
从“AI换脸明星带货”到“AI伪造新闻事件”，技术滥用带来的信息污染问题日益凸显。此次“山姆倒闭”谣言再次提醒公众，在网络空间看到骇人听闻的消息时，不妨多留个心眼，先核实信息来源，再决定要不要转发。企业应及时、透明地回应谣言；普通网友则应保持理性，不轻信、不传谣，共同对抗虚假信息。