10月18日，大麦发文称，社交平台上出现了“肖战演唱会第一排门票25万元”的不实信息。公司对此高度重视，并积极配合职能部门开展调查工作。经核查，涉事人员王某某为吸引关注，在无任何票源的情况下故意编造了这一虚假信息，目前相关职能部门正在依法处理。
大麦强调，公司非常重视本场演出的票务管理工作，全力维护广大消费者的合法权益。演出现场将实行强制实名核验，严禁任何形式的“错票”入场。所有网传内部票和黄牛票均为虚假信息，提醒公众切勿轻信和传播。
此前，10月15日，某明星巡回演唱会南京站于大麦APP开启独家门票预售，开票后迅速售罄。有网传信息称，一张1960元的内场票已被炒至25万元，多个与“黄牛票”相关的词条登上热搜。当日午间，大麦APP在微博回应称，“天价票”等网络不实信息是黄牛在无任何票源情况下的恶意炒作，并表示强烈抵制，已将相关线索提交有关部门。