近日，有网友在社交平台发帖称，零食有鸣某门店张贴着“购买香烟者优先结账”的提示，并称“保证真烟，假一赔百”。该消息迅速在网上发酵，引发大量网友吐槽。有消费者表示，只听过军人优先、急救优先，第一次看到买烟优先。还有人认为，商家可以设置快速通道，但不能以购买香烟作为享受优先服务的门槛。这种差异化对待容易传递出不利于控烟的导向。
11月9日，零食有鸣客服回应称，目前公司没有出台相关文件，不是公司整体的规定。客服还解释，售卖香烟需要门店办理烟草专卖零售许可证，货源需从当地烟草公司采购，进货链路不经过品牌总部，但品牌方对加盟门店具备相应的介入管理权限。针对上述争议性告示，客服表示会把线索移交给对应监督部门核实处理。
零食有鸣由成都零食有鸣商业管理有限公司运营，2019年创立，总部设在四川成都。其主打“超微利润、正品量贩”的经营思路，以平价零食为核心卖点，快速从西南区域向外拓展全国加盟市场。品牌业态分为批发超市、零食集合店、便利门店三类。截至2026年9月，集团旗下全国门店总数突破9000家，每月具备新开300家以上门店的能力，单日平均客单数达到355万单以上，年购物消费者人次超过13亿。
截至发稿，零食有鸣总部尚未针对此次“香烟优先结账”事件作出公开表态。