在哈尔滨市南岗区一间十余平方米的手机店里，柜台边放着一个鼓囊囊的垃圾袋，里面装满了店员们喝完的饮料瓶。这个习惯从今年5月开始，为的是帮助一名24岁的孤独症患者——大博。
今年5月的一天，大博推门进来，径直走到冰柜前拿走一瓶水后转身离开。店主陶思禹注意到他的眼神不落在人身上，只是拿了水就走，判断他可能与众不同。之后大博几次来店里，路线和行为都一样，一句话也不说。陶思禹决定让他随便拿水，觉得他可能需要。
手机店店员邴志强把大博进店取水的监控片段发到了网上，引起了一些讨论。有人问为什么不拦住他，也有人认出他是孤独症患者，并解释了孤独症孩子的行为特点。网友们纷纷点赞这种做法，认为不拦他、不问他要钱是很好的态度。
不久后，邴志强将半年来大博与店员们的互动视频发布到社交平台，播放量达到6000多万。在这段时间里，店里收到了许多网友寄来的水和其他生活物品，甚至还有9面锦旗挂在墙上。其中第一面锦旗上只写了“优秀”两个字。有华侨想要捐五万元作为鼓励，但邴志强和陶思禹一致决定不能收这笔钱，他们认为不应消费大博的故事来赚钱。
了解孤独症孩子的特殊表现后，店员们会刻意与大博交流。有一次，大博进门时先开口说了句“你好”，虽然声音不大，但大家都听到了。从那以后，大博逐渐学会说“谢谢”和“再见”。现在，大博每次来手机店不再只是为了拿一瓶水，而是像家人一样聊天对话。有时候他会分享当天的经历，比如吃了什么，去了哪里。
很多市民知道大博会捡瓶子，便在网上留言告诉他哪里留了瓶子可以去取。大博会自己查路线，坐公交车去取。郑春荣是大博的母亲，她提到大博捡塑料瓶是为了卖钱，攒下来的钱一部分用来坐公交和吃饭，剩下的他自己存起来。令她意外的是，大博还用零花钱给手机店的哥哥们买了棒棒糖。郑春荣希望大博以后能有一些事情做，也希望更多人理解孤独症群体。
手机店依然如常，大博来了就会自己拿水和瓶子。店员们不会刻意拍他捡瓶子的视频，因为他们认为这本来就不该是个事儿。