11月28日下午，广州地铁通过微博通报了一起发生在11月27日18时左右的乘客冲突事件。在广州五号线火车站站台上，两名乘客与另外三名乘客因下车拥挤产生争执，随后演变成肢体冲突。车站工作人员迅速介入处理，并联系了警方和急救中心。两名涉事乘客被送往医院检查，所幸伤情并不严重。该事件未对地铁正常运营造成影响。目前，公安机关正在对此事进行调查。
此前有现场视频显示，在地铁站内发生了涉及五人的冲突，其中包括推搡、辱骂等行为。视频中可以看到一名身穿白色外套的年轻男子对两人进行了拳打脚踢，还有一名头发花白的老人躺在地上。地铁工作人员及时上前制止了这场冲突。
