央视网消息：1月23日是春运第十天。春运期间，不少消费者在购买火车票时发现，部分热门线路开售即候补。不过，铁路12306显示无票，但抢票软件却显示有票，这是怎么回事呢？
铁科院电子所副所长阎志远介绍，“抢票软件”平台页面上显示的余票数据是爬取12306平台上显示的信息，再修改加工而成。当某车次列车车票售完后，12306平台上会显示车票售罄，但“抢票软件”平台上这时候却会显示将其修改为“有票”，实质是诱导旅客“买长乘短”“买短乘长”或替代旅客提交候补。
阎志远介绍说，“抢票软件”往往诱导旅客设置多个发、到站组合，采用多花钱购买实际到站前方几站车票的“买长乘短”方式，以及先买短途车票上车、违规不下车的“买短乘长”方式购票。或者在“有票”下方附加设置小字提示，如“多买几站”或“全程不用下车、上车补票”等，这种“有票”并不是真的有出发站至到站车票。“买长乘短”让旅客多付费用、多占有限的铁路运力资源，“买短乘长”、上车补票可能会引发列车超员、影响列车运行安全，铁路部门将依规请“买短乘长”人员下车，旅客出行会受到很大影响。
阎志远表示，“抢票软件”还通过推荐不合理换乘方案，在其平台显示有票，有的换乘方案时间特别短，旅客出行时极易造成漏乘的情况。
