近期，外卖行业动作频频，引起了广泛关注。京东宣布自3月1日起逐步为全职骑手提供“五险一金”，并实施部分商家全年免佣金政策。美团也迅速响应，计划于2025年第二季度开始为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。
这些举措被视为重构外卖市场格局的重要步骤。背后反映了企业在市场竞争中的深层策略。当前，外卖市场竞争激烈，各大平台各显神通。美团凭借广泛的商家覆盖和庞大的骑手队伍占据市场份额，饿了么则通过与阿里生态的深度融合巩固地位。
作为新入局者，京东要想在外卖市场的竞争中脱颖而出，必须采取差异化策略，解决行业痛点。此前，外卖行业的众包模式下的劳动关系问题一直备受争议，涉及新就业形态劳动者权益保障的纠纷频发。因此，平台企业主动为骑手缴纳社保，可以视为平衡各方利益的有效措施。
京东的这一策略获得了广泛好评，迫使其他企业跟进或创新以避免掉队。虽然短期内会增加企业的用工成本，但从长远看，这有助于构建更稳定的收益和竞争优势。为骑手缴纳社保不仅有利于稳定劳动力队伍、提升工作积极性，还能提高消费者满意度和对平台的忠诚度，同时减少舆论风险，形成良性循环。
无论是破局者的差异化竞争路径，还是既有企业的应对策略，都离不开政策的引导。京东和美团的社保方案均强调是在有关部门指导下推进的。平台企业争相为骑手缴纳社保，体现了从成本比拼到合规竞争的转变，有益于构建平台企业生态的动态平衡。这场改革不仅是市场竞争逻辑的体现，也是对社会公平的一次重要校准。
