近日，人工智能公司 OpenAI 旗下的热门聊天机器人 ChatGPT 因生成虚假信息而面临又一起隐私投诉。此次事件发生在欧洲，由隐私权益倡导组织 Noyb 支持挪威一名个人发起。该个人发现 ChatGPT 生成了虚假信息，声称他因谋杀两名子女并企图杀害第三名子女而被定罪。这一事件引发了对 OpenAI 是否违反欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的质疑。
此前关于 ChatGPT 生成错误个人信息的投诉通常涉及错误的出生日期或不准确的传记细节等。然而，此次事件的严重性在于，ChatGPT 生成了极具诽谤性的虚假信息，不仅对个人名誉造成严重损害，也引发了对 AI 技术在数据准确性方面的担忧。根据 GDPR，欧洲公民有权要求数据控制者更正关于他们的错误个人信息。然而，目前 OpenAI 并未提供一种机制，让个人能够纠正 AI 生成的关于他们的错误信息，通常只是选择屏蔽相关提示的回应。
Noyb 指出，GDPR 明确规定个人信息必须准确无误。Noyb 的数据保护律师 Joakim Söderberg 表示，如果信息不准确，用户有权要求更正，以反映事实真相。仅仅在 ChatGPT 的界面底部显示一条小字声明，提醒用户该聊天机器人可能会出错，显然是不够的。你不能一边传播虚假信息，一边加上一条小字声明说你所说的一切可能并不属实。
违反 GDPR 的行为可能会带来高达全球年营业额 4% 的罚款。此外，执法行动还可能迫使 AI 产品进行调整。Noyb 此次对 ChatGPI的新投诉似乎旨在唤醒隐私监管机构，使其重视“幻觉”AI 可能带来的危险。Noyb 与 TechCrunch 分享了一张截图，显示 ChatGPT 在回答“Arve Hjalmar Holmen 是谁？”这一问题时，生成了一个虚假的悲剧故事，声称 Holmen 因谋杀自己的两个儿子而被判处 21 年监禁。尽管 Holmen 确实有三个孩子，ChatGPT 也正确地给出了孩子们的性别和他所在的城市，但 AI 却凭空捏造了如此可怕的虚假内容。
