2024年，杭州万象城销售额达到约130亿，首次超过杭州大厦，成为杭州第一商业体。此前，杭州大厦一直稳坐销售额榜首位置，但据咨询机构人士透露，杭州大厦的销售额可能比上一年下降了十几个亿。2023年，杭州大厦的销售额为130亿。
2022年，杭州万象城销售额首次突破百亿，晋升为杭州商业体百亿大军的一员。湖滨银泰IN77也在2023年首次加入百亿俱乐部。联商网最新报告显示，杭州大厦和杭州万象城2024年的销售额整体与2023年持平或略微下滑，两家商场的销售额依然维持在100亿以上的水平。
虽然目前杭州大厦和杭州万象城均未发布官方数据，但根据内部消息及多个咨询机构的数据，杭州万象城大概率首次登上杭州第一商业体的宝座。可以确定的是，杭州万象城作为高端商业体在杭州的地位已经稳固，随着杭州万象城、湖滨银泰IN77跻身百亿俱乐部，杭州大厦一家独大的格局被打破，杭州高端商业格局重塑。
杭州万象城的相关人士表示，其客户主要是一些互联网、网红、二代等新贵群体，年龄层较低。一位杭州咨询机构人士也指出，杭州大厦消费群体年龄偏大，而杭州万象城消费群体明显年轻很多。消费年龄差异和Z世代消费的崛起是杭州高端消费商业格局重塑的重要原因，杭州城市变迁也影响着这一商业格局的变化。
仲量联行杭州分公司研究经理孙懿文称，杭州过去十年一直在拥江发展，钱江新城受益于此发展战略，销量攀升。同时，杭州消费需求不断发展，消费者年龄呈现年轻化特征，以及港资的杭州高端消费项目多处于在建状态等，这些因素导致了杭州商业格局的重塑，杭州万象城崛起。
戴德梁行浙江区域总经理汤耀光认为，杭州万象城营运风格更能跟上潮流，抓住消费者新的需求。钱江新城自身定位为杭州行政中心等因素也导致了杭州商业格局的变化。他认为，杭州商业格局与其说是重塑，不如说是多元化发展。
