一名女乘客在上班途中出地铁列车时突然感到呼吸困难，双手颤抖。工作人员宋庆通过沟通确认她为呼吸性碱中毒后，立即找来塑料袋罩住她的口鼻，很快缓解了症状。
3月27日上午9时10分左右，这名女乘客乘坐地铁6号线抵达三眼桥站。她弯着腰，步伐迟缓地走到客服中心岗的姚菊花面前，说自己身体不舒服，想坐下来休息一会儿。姚菊花立刻搬来一把椅子，搀扶着她坐下，并询问是否需要其他帮助。乘客表示只是有点头晕、胸闷，休息一下就好。随后，姚菊花让行车值班员送来了热水，并密切留意乘客的状况。
片刻后，值班站长宋庆赶来，发现乘客面色苍白、双手颤抖、呼吸困难，便上前询问情况。乘客无力地摇摇头，吐出了一个“碱”字。宋庆进一步确认是呼吸性碱中毒后，迅速找来塑料袋，罩住乘客的口鼻，并安抚她慢慢对着袋子呼吸，把呼出的气体再吸回去。由于袋子较大，起初效果不明显，他调整袋子大小，但情况仍无显著改善。最终，他将袋口贴近乘客嘴边，经过十个完整的一呼一吸周期，乘客的病情开始有所缓解。继续操作后，乘客的呼吸逐渐恢复平稳，症状得到显著缓解。宋庆通知站内工作人员取来口罩，帮乘客戴好。
十分钟后，乘客状况明显好转，面色恢复红润。向工作人员表达感谢后，她离开了车站。
据了解，2024年11月19日，另一名乘客在站内突发疾病，晕倒在地，失去意识，呼吸和心跳骤停。紧急时刻，宋庆双膝跪地，利用站内的AED对该乘客进行了长达十分钟的心肺复苏急救，成功挽救了生命。
宋庆介绍，除了学习心脏骤停等应急急救技能外，他还经常关注如何处置低血糖、异物卡喉等突发状况，以备不时之需。正是平时注重急救流程和基础技能的培训，坚持常学、常练、常演，才能在关键时刻及时采取有效行动，真正做到会救、敢救。
