美团高管首次对外发表观点，评价了京东的外卖业务。4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体上表示，京东不是第一个尝试外卖业务的公司，阿里、滴滴和字节跳动等企业也曾涉足这一领域，其中滴滴目前仍在海外市场运营外卖服务。
王莆中指出，如果将外卖视为即时零售的一部分，达达和京东到家早在2014年就已经开始尝试，但效果并不明显。近年来，即时零售行业蓬勃发展，特别是在生鲜、酒饮、3C数码、药品等品类上的进展远超预期。他透露，美团非餐饮类的日订单量已突破1800万单，对某些竞争对手造成了压力。
王莆中还提到，原计划下周正式发布美团即时零售品牌，但在发布前可能还会遇到一些干扰。不过，他认为即时零售的发展趋势是不可阻挡的，“30分钟送万物”的新体验会满足更多用户需求，并逐渐淘汰那些低效的仓配体系。
京东自上线外卖业务以来持续投入，被视为向美团发起挑战。京东宣布从2月11日起启动“品质堂食餐饮商家”招募，对2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。有报道称，美团平台的佣金比例为6%-8%，而京东外卖的佣金比例传闻为5%，低于美团。此外，京东还推出了最高20元的外卖补贴以及每天10万张的外卖“百亿补贴金券”。
京东集团CEO许冉表示，京东进入外卖市场主要是为了解决行业痛点和满足用户需求。他认为外卖行业是一个宽广的赛道，可以容纳多个平台。据透露，百亿补贴上线后，京东外卖的餐饮日订单量预计将迅速增长，预计下周（4月14日这周）将突破500万单。
对于京东进军外卖市场，有专家认为这对京东来说是有益的，因为可以提高其物流基础设施利用率，加强与线下商超的合作，并更好地满足京东会员的需求。同时，互联网巨头相互试探甚至进入对方核心业务领域的情况并不少见。随着餐饮外卖需求的增长，越来越多的平台开始拓展相关业务，包括生鲜配送和本地服务等。
