4月11日，广州市海珠区新港东路一辆满载废弃品的货车突然冒出浓烟。司机张师傅在路人提醒下，迅速将车开到万胜广场求助。物业团队迅速响应，在多方协作下，仅用4分钟就扑灭了大火。
当天下午3点09分，新港东路上车辆众多。张师傅驾驶的货车缓缓行驶时，被路人告知车尾有浓烟。他立即向周围的人求助，并得知附近的万胜广场有水源，便赶紧将车开到了万胜广场A塔北门升降柱前的空旷区域。此时，车尾浓烟滚滚，火苗伴随着刺鼻气味腾空而起。据万胜广场物业消防安保负责人强胜利回忆，当时火势已经很大。监控画面显示，货车刚停稳，数名身着制服的安保人员扛着消防水带冲向货车，从接水到扑灭明火仅用了4分钟。
下午3点13分，大火终于被成功扑灭。工作人员随后对车辆进行了全面检查，确认无复燃风险后，消防车于3点21分离开现场。强胜利表示，司机反应很快，知道往有消防设施的地方跑。万胜广场每周二、四都有消防演练，内容包括电动车自燃和燃气泄漏等各类险情，这次实战验证了训练成果。
这场救援体现了司机、物业与消防力量的紧密配合。张师傅发现火情后没有盲目使用车载灭火器，而是选择寻求专业帮助；物业团队第一时间启动预案，利用市政消防设施抢占先机；赤岗消防中队接警后5分钟抵达现场，确认无复燃风险后撤离。强胜利强调，火灾面前，冷静和训练同样重要，司机把车停在空旷区避免了火势蔓延，这是关键。
