京东外卖近期传出大消息，创始人刘强东亲自参与配送服务。4月21日，一位北京消费者在社交媒体上晒出与刘强东的合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，似乎正在一线配送。该消费者表示，接到刘强东送的第一单外卖感到非常荣幸，并祝福京东生意兴隆。
京东集团对此事回应称：“属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。”自今年2月上线外卖业务以来，京东不断加大投入，订单量逐渐增长。4月15日，“京东黑板报”微信公众号宣布，因秒送业务发展迅速，本季度将再招收不低于5万名全职外卖员，全额缴纳五险一金且所有费用由公司承担。当天，京东品质外卖订单量预计将超过500万单，主要来自品质堂食餐厅。此外，京东已上线“自营秒送”电商业务，全国已有超过十万家京东品牌线下店接入秒送，平均送达时间快于30分钟。
同日，一段视频显示刘强东在内部线上会议上表示，京东外卖的净利润永远不允许超过5%。京东外卖在上线两个月后，日订单量涨至约500万单，显示出公司在持续加码补贴和投入。电商投资人李成东认为，这一成绩反映了京东对外卖项目的重视及团队的执行能力。
中国外卖市场前景广阔，目前美团和饿了么占据主要市场份额。据估算，外卖平台的日单量需要达到500万以上才能实现盈亏平衡。尽管京东外卖已达到这一关键节点，但其订单量暂时还不足以对竞争格局构成实质性威胁，未来情况仍需进一步观察。
2月11日，京东外卖启动“品质堂食餐饮商家”招募，承诺2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。3月17日，京东外卖宣布已覆盖全国126个城市，入驻门店数突破30万家。近日，京东外卖首次披露日单量成绩单，上线40天，日订单量已突破100万。平台上已有超45万家品质堂食餐厅为全国142城用户提供餐品。
京东外卖还开始加码补贴力度。4月10日，京东外卖宣布将于4月11日早8点正式上线百亿补贴，计划一年内投入超100亿元，通过“全民补贴+爆品直降”双重机制，后续还将出台一系列补贴举措和商家扶持政策。
4月9日，蔚来创始人李斌在微博发布与刘强东的合影，提到他们在京东总部享用了一顿京东外卖，并表示刘强东对京东外卖业务非常认真，致力于提供让父母、孩子、客人都能放心食用的品质外卖。
