21日15时许，国内很多网站都出现间歇性无法访问的情况。CNNIC(中国互联网络信息中心)的微博显示，经初步评估，此故障是因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。据悉，此次故障未对国家顶级域名“.CN”造成影响，所有服务运行正常。
互联网域名系统北京市工程研究中心副主任邢志杰表示，21日15时许，监测到部分网站访问异常，当时初步判断是互联网域名根服务器出现问题。他表示，域名根服务器出现故障的情况很少见，一般常见的大多是网站域名解析出现故障。此次故障也再次凸显域名系统安全的重要性。
此外，21日下午360官方微博的消息显示，国际节点出现故障，国内三分之二的DNS处于瘫痪状态。该微博向网友提供了相应的解决方案。
腾讯21日上午出现部分业务访问缓慢的问题。腾讯方面在下午表示，这是由于机房网络出现故障所致，和此次通用顶级域名根解析出现异常没有关系。
相关资料显示，域名解析服务器(DNS)是互联网的核心基础设施。目前，全球有13个DNS根服务器，有10个在美国，另外3个分别在英国、瑞典和日本。如果DNS根服务器的访问被切断，那么互联网可能彻底瘫痪。 （记者周文林）