36氪获悉，Strategy Analytics汽车互联出行（ACM）服务最新发布的研究报告《2021年上半年全球叫车服务市场更新：全球网约车运营商面临艰难的宏观经济环境》估计，未来10年，全球网约车服务的活跃司机数量将以9.8%的复合年增长率增长，全球市场预计将在2022年底复苏。
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Strategy Analytics汽车互联出行服务追踪了119个不同国家的140多家运营商，并发布了2021年上半年全球网约车市场更新及其相关的全球网约车市场预测。2020年对于各地区的网约车运营商来说异常艰难，整个行业的全球总收益（总预订量）下降了18%，优步在4月12日宣布2021年3月总预定量创新高，很明显，行业的反弹已近在眼前，但市场行情仍将永远改变，因为许多运营商已转向快递/外卖行业，并将其视为长期增长的关键。
2020年上半年，随着COVID-19疫情席卷全球，全球网约车公司艰难应对，优步、Lyft、Bolt、Careem、滴滴、Free Now、Grab、Gojek、Ola、Yandex等主要网约车乘车量急剧下降。主要网约车运营商进行了大规模裁员、新一轮融资和与疫情相关的举措，如医疗运输、食品、杂货和包裹快递。