荆先生的妻子唐女士在燕山立交桥西侧桥底人行道上徒步行走时，被裸露的螺丝钉绊倒，导致左膝髌骨骨折。这一事件发生在2018年10月9日。事后，荆先生向相关部门投诉并希望责任单位进行赔偿，但至今仍未找到螺丝钉的责任方。
据荆先生介绍，这些螺丝钉是之前安装柔性立柱时留下的，没有拆除彻底。唐女士摔倒后，一位好心路人上前搀扶，她随后去医院检查，确诊为左膝髌骨骨折，并于次日进行了手术。住院治疗15天，共花费2万余元。
荆先生在妻子住院期间意识到这起意外与未彻底拆除柔性立柱有关，开始拨打投诉电话维权。他提供了事发地点的照片和视频，显示有数十个螺丝钉冒出地面，一些甚至被人砸弯。然而，多次投诉无果，交警、市政等部门均表示与肇事螺丝钉无关。
荆先生无奈之下准备通过起诉的方式维权。3月23日上午，记者来到事发地点实地调查，发现水泥路两侧的确有不少冒出地面的螺丝钉。停车场工作人员表示，柔性立柱曾安装在此处，但不清楚具体安装单位。
济南交警支队设施部门、济南市交通运输委道桥处以及市政等部门都表示无法确认螺丝钉的责任单位。律师建议，荆先生可以先起诉其中一个部门，再由该部门指证其他可能的责任方。
类似的小问题在现实生活中还有很多，比如未拆除彻底的铁轨、桥体上的裂缝等，这些小问题可能带来大隐患。希望经过多部门协商处理，最终能解决荆先生遇到的问题，并彻底拔掉“伤人钉”。
