2月25日，南航海南分公司透露，在1月14日至2月22日为期40天的春运期间，南航在琼执行进出港航班近9900班次，同比增加9.99%，承运进出港旅客超160万人次，同比增加3.48%，日均旅客运输量超过4.4万人次，保障了旅客安全顺畅地进出海南岛。
春运期间，南航密切关注旅客出行需求变化，精准研判进出海南岛客流趋势，优化并合理投放航班运力。在海口至武汉、上海浦东、长沙、天府、揭阳，以及三亚至武汉等热点市场投入加班共487班次，其中增班377班，优化改造110班。此外，在海南至北京、上海、广州、深圳、昆明、成都、杭州、武汉、哈尔滨、长春、乌鲁木齐航线上共投入宽体航班1115班次，增加近15万个座位，通过增加运力投放和改用宽体机的方式，满足旺盛的旅客出行需求。
南航海南分公司还加强航班运行监控，对机场恶劣天气条件和局地天气突然变化进行科学分析研判，实时启动应急处置预案，确保客流高峰时期旅客顺畅出行。春运期间，南航在海南出港航班正常率达97.20%，同比提升7.85%。地面服务保障流程也得到优化，安排专人维持秩序、分流旅客、整理隔离带，保持值机柜台前秩序良好。增加现场引导人员，实时解答旅客疑问，协助无行李旅客使用自助值机，缩短等候时间。此外，南航海南分公司还在航班上开展了春节和元宵节主题航班活动，陪伴旅客们欢欢喜喜过大年，开心快乐踏上归途。
