逢年过节时,宠物旅馆成为养宠人关注的焦点。一些宠物酒店和寄养服务价格高昂,最贵的一晚可达1880元。许多养宠人表示,尽管愿意支付高价以求安心,但往往遇到隐形消费和服务大打折扣的问题。
一位养宠人提到,出差或旅行时不方便带宠物,选择寄养相对安全。平时一天的寄养费用大约150元,节假日则涨至200至300元。某家“宠物独栋别墅”提供各种设施和服务,收费在228元至418元一天,春节期间涨价50%左右,依然供不应求。
目前,宠物寄养的价格从几十元到上千元不等,主要集中在100元到300元。一次寄养通常需要3到7天,费用高达一两千元,让不少年轻人感到负担沉重。今年春节期间,杭州一家宠物旅馆的寄养价格甚至涨到了1880元一天,引发网友质疑其合理性。
调查发现,部分宠物旅馆还会额外收取费用。例如,未提前沟通就给小狗穿尿不湿并收费。商家收费标准缺乏统一性,常以“动物情况复杂”为由事后结算。虽然收费高昂,但实际服务却常常与宣传不符。许多宠物旅馆提供的住宿环境狭小拥挤,卫生状况堪忧。商家宣称有专人护理,实际上宠物长时间无人看管,遛狗时间无法保证。有的宠物在寄养期间出现问题,如全身湿透未及时处理,或美容SPA使用的是廉价产品,服务质量远低于预期。
合同内容模糊不清也导致纠纷频发。一位消费者反映,自己的狗在寄养期间得了皮肤病,责任难以界定。商家常在合同中加入免责条款,推卸责任。律师建议签订详细的寄养协议,明确双方责任,确保宠物主人权益。
近年来,宠物经济持续升温,但行业面临诸多问题,包括高价低质、隐形收费、服务缩水和合同纠纷等。这提示行业需要建立统一的服务标准和定价机制,加强从业人员培训,并出台更细致的行业规范。监管部门应明确商家责任边界,引入第三方监督机制,促进行业良性竞争。